Le nostre condizioni
Il diavolo si nasconde nei dettagli? Non nel nostro hotel!
In questa sezione sono elencate nel dettaglio, in modo chiaro e comprensibile, tutte le informazioni amministrative riguardanti la vostra vacanza. Informarsi prima della partenza è utile per evitare sorprese e fraintendimenti. Qui troverete anche indicazioni riguardanti richieste particolari; sempre in questa sezione, se lo desiderate, potrete stipulare direttamente la polizza di annullamento viaggio.
Informazioni utili
Per iniziare la vacanza in tutta tranquillità
I nostri prezzi si intendono per persona al giorno con trattamento di mezza pensione. La tassa di soggiorno (3,20 € per persona al giorno), dovuta dagli ospiti a partire dai 14 anni di età, è esclusa e dovrà essere corrisposta il giorno della partenza. L’importo della tassa di soggiorno sarà indicato separatamente in fattura. Per soggiorni di 1-3 notti sarà addebitato un sovrapprezzo di 8-10 € a persona. Per la camera doppia ad uso singola (su richiesta) sarà conteggiato un supplemento del 70% del prezzo del trattamento di mezza pensione. Per prenotazioni con pernottamento e prima colazione si applicherà una riduzione di 10 € a persona/notte. In alternativa, un’eventuale rinuncia alla cena deve essere comunicata in anticipo alla reception. In caso contrario, non potremo purtroppo applicare riduzioni per i pasti non usufruiti. Sarà possibile fare colazione il giorno dell’arrivo: la tariffa è di 20 € a persona.
Accettiamo pagamenti in contanti (fino a un importo di 4.999 €), con carta di debito e credito (VISA, MasterCard, Maestro, AMEX) o tramite bonifico istantaneo.
Valida per i bambini che soggiornano in camera con i genitori (due adulti paganti la tariffa piena):
0 - < 3 anni: 20 € (per lettino per bambini e pasti)
3 - < 6 anni: riduzione del 50%
6 - < 9 anni: riduzione del 30%
9 - < 13 anni: riduzione del 20%
da 13 anni: riduzione del 10%
Le prenotazioni si intendono vincolanti quando confermate dall’hotel. La conferma sarà inviata successivamente al pagamento della caparra, pari al 30% dell’importo della prenotazione. Vi preghiamo di effettuare il relativo pagamento entro 5 giorni dalla data di prenotazione:
Coordinate bancarie
CASSA RAIFFEISEN DI VILLABASSA
Hotel Gratschwirt
IBAN: IT09 H083 0259 1000 0030 0006 904
BIC: RZSBIT21023
Accettiamo volentieri le vostre preferenze sulla categoria dell’alloggio; tuttavia non possiamo garantire la prenotazione di determinati numeri di camera o in specifici piani della struttura.
Le cancellazioni delle prenotazioni delle camere sono valide solo se effettuate in forma scritta. Cercheremo di affittare nuovamente la camera, in modo da evitare l’addebito di spese a vostro carico. Nel caso in cui ciò non fosse possibile, troveranno applicazione le seguenti condizioni di cancellazione:
Fino a 3 mesi prima della data di arrivo: cancellazione gratuita
Da 3 mesi fino a 1 mese dalla data di arrivo: addebito del 40% dell’importo della prenotazione
Da 1 mese fino a 1 settimana dalla data di arrivo: addebito del 70% dell’importo della prenotazione
Meno di 1 settimana dalla data di arrivo: addebito del 90% dell’importo della prenotazione
In caso di arrivo tardivo o partenza anticipata sarà dovuto il 100% dell’importo del soggiorno prenotato ma non usufruito.
Per evitare l’addebito di spese, vi consigliamo di stipulare un’assicurazione di annullamento viaggio. Qui potrete acquistare
La vostra camera è disponibile il giorno dell’arrivo a partire dalle ore 15. In caso di arrivo anticipato, potrete comunque depositare il bagaglio in struttura, così avrete la possibilità di godervi in tutta libertà anche il primo giorno di vacanza. Se prevedete di arrivare dopo le 18:00, vi preghiamo di avvertirci, in modo da poter organizzare la vostra cena. Il check out è richiesto entro le ore 10:00; se lo desiderate, potrete lasciare i bagagli in struttura anche il giorno della partenza.
Su richiesta, saremo lieti di preparare piatti vegetariani, privi di lattosio e senza glutine. Vi preghiamo di informarci in merito alle vostre esigenze alimentari prima del soggiorno.
Gli amici a quattro zampe, se ben educati, sono i benvenuti all’Hotel Gratschwirt. La tariffa per il loro soggiorno è di 20 € al giorno, cibo escluso. Addebiteremo inoltre 50 € per la pulizia finale della camera e ci riserviamo il diritto di mettere in conto eventuali danni riscontrati. Gli animali non sono ammessi nell’area del ristorante, nella zona benessere e nel prato solarium. Grazie per la comprensione.
Tutta la struttura è riservata ai non fumatori. Fumare è consentito esclusivamente sui balconi e nelle aree esterne.
Per rispetto dell’ambiente non sono presenti mini-bar in camera. In caso di necessità, rivolgetevi alla reception: potremo conservare al fresco per voi generi alimentari o farmaci.
Se avete dimenticato o vi serve qualcosa, non esitate a comunicarcelo: alla reception abbiamo a disposizione un’ampia gamma di prodotti.
